Analista de Infraestrutura Jr - Suporte

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Descrição da vaga

A GOVBR é uma empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para auxiliar a gestão pública municipal na tomada de decisão com mais agilidade, estratégia e controle. Isso não é incrível?

Informatizamos a gestão, mas antes de tudo: entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a transformação digital para os municípios Brasileiros.

Responsabilidades e atribuições

O Analista irá realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança.

Responsável por suporte técnico à clientes e colaboradores;
Orientar os usuários (clientes) no que tange a funcionalidades, usabilidade do produto e nas pequenas dúvidas sobre o processo de negócio, voltada a área de infraestrutura.
Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução, acompanhamento do cliente e o monitoramento do nível de satisfação.

Requisitos e qualificações

Cursando superior em sistemas de tecnologia da informação e áreas afins;
Conhecimento com instalação, configuração dos sistemas de monitoramento e backup;
Conhecimento em administração de SGBDs SQL Server, Sistemas Operacionais Windows Server, Redes Corporativas e de Firewall e Ferramentas de Segunrança;
Suporte ao cliente;

Informações adicionais

Benefícios de #SerGOVBR

Atuação Hibrido ou Home Office

Auxílio Alimentação/Refeição

Auxílio Educação

Clube de vantagens GOVBR - Convênios nacionais

Day off no Mês do Aniversário + Presente

Oportunidade de Carreira

Participação nos Resultados

Plano de Saúde Unimed (extensivo aos dependentes)

Planos Odontológicos

Premiação por indicação de futuros colaboradores

Seguro de vida

Universidade Corporativa

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.

#SomosGOVBR

Juntos somos um time e conectados somos a GOVERNANÇABRASIL.

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor!

Somamos mais de 650 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.

Isso não é incrível?

Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios e um clube de vantagens que gerem mais qualidade de vida.

Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.

Quer contribuir?

Então queremos você no nosso time!