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Analista Suporte Pl GP/Folha

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

A GOVBR é uma empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para auxiliar a gestão pública municipal na tomada de decisão com mais agilidade, estratégia e controle. Isso não é incrível?

 

Informatizamos a gestão, mas antes de tudo: entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a transformação digital para os municípios Brasileiros.

Responsabilidades e atribuições

O Analista irá realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança.


  • Responsável por suporte técnico à clientes e colaboradores;
  •  Orientar os usuários (clientes) no que tange a funcionalidades, usabilidade do produto e nas pequenas dúvidas sobre o processo de negócio, voltada a área de infraestrutura.
  • Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução, acompanhamento do cliente e o monitoramento do nível de satisfação.
  • Manter-se atualizado nas questões voltadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia); 

Requisitos e qualificações

  • Superior completo em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis ou afins.
  • Vivência em atendimento ao cliente;
  • Experiência em Windows e Linux Server, Troubleshooting de incidentes relacionados à infraestrutura;
  • Vivência em Active Directory, DNS, DHCP, GPO, IIS, WSUS e File Server;
  • Conhecimento Segurança, Firewall, Redes LAN e WAN;

Diferencial

  • Conhecimento em Infraestrutura Cloud Públicas (Amazon AWS, Microsoft Azure, Google Cloud);

Informações adicionais

Benefícios de #SerGOVBR

 

Auxílio Alimentação/Refeição

Auxílio Educação

Clube de vantagens GOVBR - Convênios nacionais

Oportunidade de Carreira

Plano de Saúde Unimed (nacional e extensivo aos dependentes)

Fleury - Telemedicina

Planos Odontológicos

Seguro de vida

Premiação por indicação de futuros colaboradores

Bônus Anual

Universidade Corporativa

TotalPass

OnHappy


Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Entrevista atração e seleção
  5. Etapa 5: Perfil Comportamental
  6. Etapa 6: Análise do Perfil / Gestor
  7. Etapa 7: Entrevista com Gestor
  8. Etapa 8: Envio da proposta
  9. Etapa 9: Contratação

Juntos, somos #UmaGovbr

Juntos somos um time e conectados somos a GOVERNANÇABRASIL.

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor!

 

Somamos mais de 6o0 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.

 

Isso não é incrível?

Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios e um clube de vantagens que gerem mais qualidade de vida.


Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.


Quer contribuir?

Então queremos você no nosso time!

#vemserGOVBR e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.

 


 



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