Analista Suporte Jr GP/Folha

A GOVBR é uma empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para auxiliar a gestão pública municipal na tomada de decisão com mais agilidade, estratégia e controle. Isso não é incrível?

Informatizamos a gestão, mas antes de tudo: entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a transformação digital para os municípios Brasileiros.

O Analista irá realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança.

• Responsável por suporte técnico à clientes e colaboradores;
•  Orientar os usuários (clientes) no que tange a funcionalidades, usabilidade do produto e nas pequenas dúvidas sobre o processo de negócio, voltada a área de infraestrutura.
• Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução, acompanhamento do cliente e o monitoramento do nível de satisfação.
• Manter-se atualizado nas questões voltadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia); 

• Superior completo em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis ou afins.
• Vivência em atendimento ao cliente;
• Experiência em Windows e Linux Server, Troubleshooting de incidentes relacionados à infraestrutura;
• Vivência em Active Directory, DNS, DHCP, GPO, IIS, WSUS e File Server;
• Conhecimento Segurança, Firewall, Redes LAN e WAN;

Diferencial

• Conhecimento em Infraestrutura Cloud Públicas (Amazon AWS, Microsoft Azure, Google Cloud);

Benefícios de #SerGOVBR

Auxílio Alimentação/Refeição

Auxílio Educação

Clube de vantagens GOVBR - Convênios nacionais

Oportunidade de Carreira

Plano de Saúde Unimed (nacional e extensivo aos dependentes)

Fleury - Telemedicina

Planos Odontológicos

Seguro de vida

Premiação por indicação de futuros colaboradores

Bônus Anual

Universidade Corporativa

TotalPass

OnHappy

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.

Juntos somos um time e conectados somos a GOVERNANÇABRASIL.

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor!

Somamos mais de 6o0 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.

Isso não é incrível?

Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios e um clube de vantagens que gerem mais qualidade de vida.

Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times.

Quer contribuir?

Então queremos você no nosso time!

#vemserGOVBR e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.